Юрий Васильевич провел прием граждан по личным вопросам граждан в КОСе №14. К примеру, жительница до № 27 по улице Куйбышева жаловалась на холодные батареи в своей квартире. Женщина не раз обращалась в различные инстанции с просьбой о помощи. Только «воз и ныне там». Юрий Уткин взял вопрос на проработку. Юрий Васильевич выслушал все насущные проблемы муромлян. Решение вопросов взято под личный контроль заместителя начальника ЖКХ по округу Муром.