Во Владимире пройдет не совсем обычный конкурс – «Мисс почта». В своеобразных соревнованиях примут участие девушки из различных городов области, в основном это инструкторы и операторы почтовых отделений. Мария Мареева – оператор связи почтового отделения № 15 будет представлять Муром на региональном конкурсе. СЮЖЕТ ЕЛЕНЫ ПЕТРОВОЙ. :::::::::::::::__ Посылки, бандероли, заказные письма, денежные переводы, коммунальные платежи, кредиты, продажа прессы и праздничных открыток и многое другое – за 2,5 года работы Мария Мареева вникла во все нюансы почтового отделения. И кто бы мог подумать, что приветливую девушку, оператора связи судьба занесла к нам в город с другого конца страны. :::::::::::::::__ МАРИЯ МАРЕЕВА – оператор связи почтового отделения № 15: «Родилась я в городе Норильске, на крайнем севере. В Муром я приехала после окончания школы для поступления в институт, в 2000-м году. Город Муром меня всегда привлекал. Он для меня всегда был родным городом. Я с самого детства приезжала сюда, здесь много родственников у нас. Древний город, много достопримечательностей». :::::::::::::::__ Чуткое отношение к клиентам. Те, кто работает на почте, так сказать, по воле сердца, все – немного психологи. Гибкое мышление. Хорошую базу для старта в жизнь дал вуз. Плюс специальность «Социальная работа» позволили Марии стать профессионалом. :::::::::::::::__ МАРИЯ МАРЕЕВА – оператор связи почтового отделения № 15: «Образование я получила по специальности «Социальная работа», т.е. эта специальность уже сама по себе подразумевает общительность, коммуникативность, доброту, уважительное общение с клиентом. На почте, т.к. тут очень большой объем работы, необходима гибкость». :::::::::::::::__ По словам девушки, ее работа интересна, прежде всего, из-за непрерывного процесса общения с разными людьми. А чтобы диалог был и конструктивным, и позитивным, Мария не приходит на рабочее место без положительных эмоций. Все с улыбкой. :::::::::::::::__ МАРИЯ МАРЕЕВА – оператор связи почтового отделения № 15: «Совершенно разный контингент людей, начиная от молодых до пенсионеров, к каждому нужен индивидуальный подход, каждый обращается со своей проблемой, где необходимо информировать, консультировать, что лучше сделать. Ты должна относиться к людям, своим клиентам независимо от того, какое у тебя настроение, какое у них, ты должна вот именно к ним подходить с душой, и чтобы это чувствовалось, чтобы и у людей, соответственно, повышалось настроение, оно улучшалось». :::::::::::::::__ Этой весной Мария Мареева примет участие в региональном конкурсе «Мисс почта-2009».